Ön Bilgilendirme Formu

Ürün, fiyat ve ödeme

Siparişe konu ürünlerin temel nitelikleri, adedi ve vergiler dahil satış fiyatı ürün sayfasında ve ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir. Kargo bedeli varsa sipariş özetinde ayrıca belirtilir ve toplam tutara eklenir.

Ödeme, kredi veya banka kartıyla, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfası üzerinden yapılır. Kart bilgileriniz satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

Teslimat

Ürünler, siparişte bildirdiğiniz Türkiye içindeki teslimat adresine kargo ile gönderilir. Ürünler, sipariş tarihinden itibaren en geç otuz gün içinde teslim edilir; tahmini kargoya teslim süresi sipariş sırasında bildirilir.

Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren on dört gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi bu süre içinde açık bir beyanla, e-posta veya yazılı olarak iletmeniz yeterlidir.

Cayma hakkını kullanmanız halinde ürünü, bildiriminizden itibaren on gün içinde iade etmeniz gerekir. Satıcının bildireceği anlaşmalı kargo firmasıyla yapılan iade gönderimlerinin bedeli satıcıya aittir.

Ödediğiniz tutar, kargo bedeli dahil, cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren on dört gün içinde ödemede kullandığınız araçla iade edilir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Kahve bir gıda ürünüdür. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; tesliminden sonra ambalajı, bandı veya mührü açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde ve çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmamış ürünlerde cayma hakkınız saklıdır.

Şikâyet ve itiraz

Talep ve şikâyetlerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya Cumhuriyet, Atatürk Cd. No: 145/B, 45300 Salihli / Manisa adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz.