Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Metwood Dış Ticaret Limited Şirketi (“Chibcha Coffee & Roastery”). Satıcının adres, vergi ve iletişim bilgileri bu sayfanın başında yer almaktadır.

Alıcı: sipariş sırasında ad, soyad, iletişim ve teslimat bilgilerini bildiren kişidir.

2. Konu

Bu sözleşme, alıcının https://chibchacoffee.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünlerin cinsi, miktarı, vergiler dahil satış fiyatı, kargo bedeli ve toplam tutar, siparişin onaylandığı andaki sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Ödeme, ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfası üzerinden kartla yapılır.

4. Teslimat

Ürünler, alıcının bildirdiği teslimat adresine kargo ile ve sipariş tarihinden itibaren en geç otuz gün içinde teslim edilir. Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğu görülürse, alıcının kargo görevlisine tutanak tutturması önerilir.

Satıcı, siparişin ifasının imkânsızlaşması halinde bunu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde alıcıya bildirir ve tahsil ettiği tutarın tamamını on dört gün içinde iade eder.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi e-posta veya yazılı olarak satıcıya iletilir.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren on gün içinde ürünü satıcının bildireceği anlaşmalı kargo firmasıyla iade eder; bu gönderimin bedeli satıcıya aittir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren on dört gün içinde, kargo bedeli dahil tahsil ettiği tutarı ödemede kullanılan araçla iade eder.

Tesliminden sonra ambalajı, bandı veya mührü açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde ve çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

6. Ayıplı ürün

Ürünün ayıplı çıkması halinde alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürünün iadesine ilişkin masraflar satıcıya aittir.

7. Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenir.

8. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla kurulur ve satıcı tarafından elektronik ortamda saklanır.