İptal, İade ve Teslimat Koşulları

Teslimat

Siparişler Türkiye içindeki adreslere kargo ile gönderilir ve sipariş tarihinden itibaren en geç otuz gün içinde teslim edilir. Tahmini kargoya teslim süresi ve varsa kargo bedeli sipariş sırasında gösterilir.

Paketi teslim alırken hasar görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve bize hemen haber vermenizi rica ederiz.

İptal

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal etmek için [email protected] adresine sipariş numaranızla yazabilirsiniz. Ödemeniz, iptalin onaylanmasından itibaren on dört gün içinde ödemede kullandığınız araçla iade edilir.

İade ve cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren on dört gün içinde [email protected] adresine sipariş numaranızla yazarak cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Size bildireceğimiz anlaşmalı kargo firmasıyla yapacağınız iade gönderiminin bedeli tarafımıza aittir.

Kahve bir gıda ürünü olduğundan, ambalajı, bandı veya mührü açılmış ürünlerin iadesi sağlık ve hijyen nedeniyle kabul edilemez. Ambalajı açılmamış ürünler iade edilebilir.

Ürün ayıplı veya hatalı gönderilmişse, ambalaj açılmış olsa dahi bize yazın; değişim, onarım veya iade seçeneklerinden birini birlikte uygularız ve masraflar bize aittir.

Geri ödeme

Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren on dört gün içinde, kargo bedeli dahil ödediğiniz tutar ödemede kullandığınız araçla iade edilir. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.