KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu Metwood Dış Ticaret Limited Şirketi (“Chibcha Coffee & Roastery”)’dir. Bu metin, https://chibchacoffee.com internet sitesi, kafemiz ve iletişim kanallarımız aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

İşlenen kişisel veriler

Kimlik: ad ve soyad.

İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

Müşteri işlem: sipariş içeriği, sipariş ve ödeme durumu, iade ve cayma talepleri, bize ilettiğiniz talep ve şikâyetler.

İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site erişim kayıtları.

Kart bilgileriniz tarafımızca alınmaz ve saklanmaz; ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasında işlenir.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; siparişinizin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi ve faturalandırılması, iade ve cayma taleplerinin yürütülmesi, talep ve şikâyetlerinizin yanıtlanması, internet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve mevzuattan doğan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

Bu veriler KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Size kampanya ve tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti göndermiyoruz. İleride gönderilmesi durumunda yalnızca ayrıca vereceğiniz onaya dayanılacaktır.

Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki sipariş formları, e-posta, telefon, WhatsApp ve sosyal medya hesaplarımız üzerinden bizimle paylaştığınız bilgiler ile site kullanımı sırasında sunucu kayıtları ve zorunlu çerezler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

Aktarım

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; siparişinizi teslim eden kargo firmalarına, ödemenizi işleyen ödeme kuruluşuna, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişilere ve talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

İnternet sitemizin barındırma, veritabanı, içerik dağıtımı ve güvenlik ile e-posta hizmetleri yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılar (Render, Supabase, Cloudflare, Google ve Resend) aracılığıyla sağlanmaktadır. Bu kapsamdaki aktarımlar KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri (örneğin ticari defter ve belgeler için Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu’ndaki süreler) boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı [email protected] adresine e-posta göndererek veya Cumhuriyet, Atatürk Cd. No: 145/B, 45300 Salihli / Manisa adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.